為了提高我院處置緊急突發(fā)事件的應(yīng)急能力,科學(xué)、合理調(diào)配人力資源，保障日常醫(yī)療工作規(guī)范、連續(xù)進(jìn)行，依據(jù)我院《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急預(yù)案》的精神及醫(yī)療核心制度的規(guī)定,結(jié)合醫(yī)療工作實(shí)際情況,特制定人力資源緊急替代制度。
一、人員緊急替代的目的：
人員緊急替代是指某一崗位減員或工作人員因故短期離崗,或工作量突然增加，或發(fā)生突發(fā)事件時(shí),需要緊急啟動(dòng)院內(nèi)協(xié)調(diào)機(jī)制，通過(guò)科內(nèi)、院內(nèi)調(diào)配,使該崗位工作職責(zé)由其他工作人員替代履行,保障醫(yī)療工作正常有序進(jìn)行的系統(tǒng)管理方案。
二、人事處負(fù)責(zé)將緊急替代所需人員列入醫(yī)院整體人力資源規(guī)劃。緊急替代的日常管理工作及啟動(dòng),根據(jù)崗位及人員需求,分別由醫(yī)務(wù)處、護(hù)理部等職能部門(mén)負(fù)責(zé)。相關(guān)職能部門(mén)應(yīng)根據(jù)工作需要,隨時(shí)將修改的緊急替代方案及人員需求報(bào)人事處備案。非正常工作時(shí)間的人員緊急替代工作由醫(yī)院總值班負(fù)責(zé)。
三、醫(yī)務(wù)人員必須認(rèn)真履行崗位職責(zé),遵守請(qǐng)銷(xiāo)假制度,不得遲到、早退、缺勤；上班期間不得離崗、串崗及隨意換班；按班人員未到崗,交班人員不能擅自離崗,如有特殊情況，必須經(jīng)科主任、護(hù)土長(zhǎng)許可,并安排人員替代、方可離開(kāi)。
四、替代方案
(1)人員替代機(jī)制實(shí)行院、科兩級(jí)管理。
（2）人員緊急替代應(yīng)按照人員緊急替代方案和流程進(jìn)行，凡遇有緊急情況，值班人員不能繼續(xù)值班或不能滿(mǎn)足值班要求時(shí)，需依照本制度，實(shí)行人員替代。
（3）緊急情況下，如因科室工作繁忙，工作量突然增加而人員不足，或值班醫(yī)務(wù)人員、出門(mén)診醫(yī)師因意外情況不能完成崗位工作等，值班人員可直接請(qǐng)科室備班或緊急梯隊(duì)值班人員到崗，如仍不能滿(mǎn)足工作需求時(shí)，科主任、護(hù)士長(zhǎng)有權(quán)直接調(diào)配其他不在崗人員且具備該崗位資質(zhì)的人員替代行使該崗位職責(zé)。如科室替代不能滿(mǎn)足需要，則向醫(yī)務(wù)處、護(hù)理部等部門(mén)報(bào)告，非正常工作時(shí)間向總值班報(bào)告。必要時(shí)，上述部門(mén)及人員有權(quán)啟動(dòng)院內(nèi)替代機(jī)制，直接進(jìn)行人員緊急調(diào)配和調(diào)度，保障各項(xiàng)醫(yī)療工作順利進(jìn)行。
（4）如遇突發(fā)事件,如自然求害、事故災(zāi)難、公共衛(wèi)生事件和社會(huì)安全事件及其他緊急情況，值班人員應(yīng)及時(shí)報(bào)告相關(guān)職能部門(mén)或醫(yī)院總值班,按照醫(yī)療工作大事報(bào)告程序的規(guī)定,及時(shí)逐級(jí)上報(bào),同時(shí)啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案及院級(jí)人員替代機(jī)制。
（5）各科室結(jié)合本科室專(zhuān)科特點(diǎn)制定人員緊急替代方案，合理安排人員備班或1-2個(gè)梯隊(duì)值班，確保科室人員不缺崗、不空崗。
（6）各科室應(yīng)編制出本科室的人員替代備班或梯隊(duì)人員的通訊聯(lián)系方式，并規(guī)定備班人員的到達(dá)時(shí)間及具備替代崗位應(yīng)具備的能力要求。確定替代人應(yīng)認(rèn)真履行被替代人崗位職責(zé)，并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。
（7）被安排替代的人員應(yīng)服從調(diào)遣并及時(shí)到位，對(duì)無(wú)理由不服從調(diào)配的相關(guān)人員及相關(guān)科室視情節(jié)輕重予以處罰，對(duì)不服從調(diào)配貽誤醫(yī)療工作造成不良后果的相關(guān)人員及相關(guān)科室應(yīng)予以從嚴(yán)考核，并追究責(zé)任。